2010年8月6日，河南省質量技術監督局、鄭州市質量技術監督局召開河南省《物業服務規范》標準發布會。從今天起，物業公司為業主提供的物業服務將有章可循，《物業服務規范》的發布也將填補一直以來物業服務沒有標準的空白。
　　據悉，河南省《物業服務規范》是我省第一部關于物業服務行業制定的地方標準，該標準不僅對建筑主體的物業服務做了規范的要求，同時對門窗、樓內墻面、頂面、地面、花園、管道、排水溝、屋頂、道路、場地、休閑椅、涼亭、雕塑、室外健身設施、兒童樂園、標志、消防設施、電梯、停車場等重要設施的維修和養護都作出了明確的規定。
　　一、電梯每天掃兩次排水管每月清掃、疏通一次。
　　每季度檢查一次；電梯每天清掃2次；每月一次對房屋泄水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通。
　　二、每年兩次以上對房屋主體進行檢查，涉及使用安全的部位。
　　每周巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。對室外健身設施、兒童樂園每周進行一次巡查，保證器械、設施符合使用要求”等服務規范，將納入物業公司為業主提供物業服務的標準。今后業主可按照該規范對物業公司提供的物業服務進行要求。
　　三、利用小區公共道路停車收費應得到業主同意，車輛進出24小時要有記錄。
　　該規范對業主車輛的通行和停放作出了明確的要求，即服務區道路和停車場(庫)應設置明顯的車輛交通引導和警示標志。有公共秩序維護人員負責維持車輛通行秩序，發現車輛未上鎖、車窗未關及亂停放行為，應進行勸告后糾正，發現可疑行為或偷盜車輛、損壞交通標志設施等應及時制止。車輛進出服務區高峰時應有秩序維護人員疏導，車輛進出24小時應有記錄，貨物車輛應有放行手續。封閉式停車場、車庫應專人管理，車庫的維護設備和防火設施應每兩個星期檢查一次，有安全隱患的及時處理。收費停車場具有政府交管部門核發的停車場使用證，應按照物價部門核發的收費標準收費，按照合同約定履行相關義務；利用小區公共道路停車收費的，應得到業主的同意。
　　四、花園花木不得出現缺水的枯萎現象，裝修垃圾兩天內處理。
　　對業主公共區域的衛生情況和花園環境做出了要求，即物業服務區域應建立相關保潔制度、消殺方案和具體操作規程，清潔服務定時定點，按照操作規范進行。物業服務區域應禁止有污染物和污染源的物品存放，動物糞便、腐爛物等應及時清理。并且在花園里不出現花木缺水的枯萎現象，葉色、大小正常，無非正常落葉、黃葉，除日常養護工作外，在花壇開花期間，根據服務區情況每周剪修殘枝、落葉3至7次，平時保持落花株數在15%以下。花壇里花卉養護應及時，缺株率應在10%以下。
　　此外，物業服務企業還應建立完善的裝修管理制度和裝修檔案，對業主裝修時產生的建筑物垃圾進行日常管理，并且在2日內對裝修的建筑垃圾進行處理，并且對安全事故、突發事件和火警、水警、警情、災情等突發情況要制定規范的應急預案，確保業主的財產和生命安全。