疫情無情人有情。為了減少業主外出頻次,避免病毒的傳播和感染,在抗戰疫情期間,建業物業全省聯動,在十八個地市的各個建業物業小區開展了“代購服務”活動。
建業物業鄭州區域7大片區同步開啟“+倍守護 共克時艱”“暖心代買 上門送菜”等服務。各項服務依托建業+APP平臺,并聯合建業橙園、新筑項目啟動每天前100位半價優惠活動。活動期間,建業物業的工作人員主動為小區的業主當起蔬菜、日用品的“代買員”、“外賣員”,將實打實的暖心服務進行到底。
建業物業洛陽區域“代購服務”自1月31日開始實行,兩天之內,“代購活動”覆蓋了洛陽市、三門峽市16個小區,累計替500多戶業主代購蔬菜、水果、米面、藥品等,解決了業主的“外出恐慌”問題。
過年期間,三門峽區域的物業員工也主動承擔起為業主打水、購買日需品、送快遞的任務。因疫情原因,快遞員禁止出入小區,物業服務中心的工作人員們將小區快遞收進服務中心,做好消毒,再送到業主家里。
2月1日,洛陽及三門峽建業物業住宅小區,展開園區發放消毒水活動。發放消毒水的工作人員按照要求佩戴口罩,穿隔離衣,并調動園區禮兵維持現場秩序,與業主保持“安全隔離距離”,為購買不到消毒水的業主解決了燃眉之急。
1月31日,平頂山的建業物業小區發起為業主代購生活用品活動,平頂山6個小區均參與,短短半天時間,共計代購191戶業主的生活用品,包括蔬菜、水果、衛生紙、零食等。
許昌建業物業小區也推出了“代購服務”活動。為了保證安全,避免感染可能,建業物業工作人員精心挑選采買地點。物業工作人員每次出門都派專車往返,全程佩戴口罩,返回后車輛消毒,人員洗手,免除業主的后顧之憂。采買成功后,建業物業工作人員再進行分戶派送。小區多位業主表示,物業給大家提供這樣的便利,極大的減少了人與人之間的接觸,在特殊時期,讓人感到特別暖心。
信陽壹號城邦小區物業服務中心考慮到疫情期間,業主家中可能出現生活用品短缺的情況,安排貼心管家聯系管轄區域內家中有高齡老人、行動不便的家庭,主動送去一些生活用品。
駐馬店區域建業物業小區在疫情發生期間幫業主跑腿,采買生活必需品充水充電,讓業主減少出門的機會,確保業主的身體健康,獲得了業主的一致好評。
商丘區域建業物業目前已有9個小區進行代購服務,已覆蓋400余戶。活動期間,為業主提供代購服務、幫業主充電費、燃氣費等、為電梯配置一次性按鈕紙巾、上門為業主提供消殺服務、84消毒液稀釋后在小區免費發放。
疫情發生后,新鄉建業物業與社區共同排查從疫區返鄉人員,對從疫區返鄉或與疫區人有過接的業主,進行臺賬式登記,并溝通封閉建業壹號城邦1單元,單元里的業主居家隔離14天。為了讓業主安心在家自我隔離,新鄉區域建業壹號城邦物業員工針對園區全方位消毒,上門為業主收垃圾,力求管控到位,安全防疫。同時物業員工自發增設個性化服務內容,隔離疫情不隔離愛,開啟跑腿代購服務。
南陽區域建業物業“代購服務”2月1日開始實行,累計替多戶業主代購蔬菜、水果、米面、藥品等。看不見的病毒,看得見的人和事,建業物業的小區在園區里的各個電梯上放置一次性抽紙共計六百包。
漯河區域西城森林半島5號樓業主何先生需要被隔離。建業物業與業主取得聯系,并告知業主隔離注意事項。之后,物業工作人員對該樓層一天兩次進行消毒,業主的生活垃圾安排指定人員做好防護,及時清理。
濮陽區域建業物業開展送貨到家服務,在盡量減少外出的情況上,物業服務中心幫助業主朋友們集中代買,食品、藥品、生活用品等,解決了日常采買的需求。濮陽區域建業物業幫助業主購買食品98次、藥品36次,傾倒垃圾40余次。活動仍在持續進行中。