一場幸福時光里活動，服務的細節總能打動人心；數次救援，奮力奔跑的模樣常常令人感動；多次等待，拾金不昧的精神依然在不斷傳遞……

建業物業幸福公約需要正能量來打造，每一位建業物業人都散發著暖陽的溫度，呵護著業主的幸福生活。3月期間，建業物業在管園區內共涌現出好人好事627件，其中錦旗124面，感謝信89封，其他致電表揚等416次。

歡樂節日，幸福滿滿

3月9日，鹿邑·森林湖畔物業服務中心的管家助理完顏蕾蕾收到業主送來的一封感謝信，文風淳樸、句句懇切……

3月8日是婦女節，當天寒風呼嘯，氣溫較低。完顏蕾蕾和同事們一大早就在園區內開始忙活，拉桌子、搬板凳，將每一件活動物料整整齊齊陳列在小區東廣場，靜待著業主們的到來。

“蕾蕾，你看這朵花做的怎么樣？”“管家，是不是這樣裁剪啊？”……不多會兒，原本清冷的廣場上因為DIY玫瑰花活動變得熙熙攘攘，歡聲笑語不斷。活動期間，完顏蕾蕾不厭其煩地教業主們制作玫瑰花，無論是小朋友還是老年人，她都十分耐心，并鼓勵大家寫下溫暖的話語送給自己的媽媽、愛人。

鹿邑·森林湖畔小區的女業主們過上了一個充實、愉快的節日。事后，深受感動的業主手寫了一封感謝信，親自送到完顏蕾蕾手上，以此表示感謝。

家園有我，您請放心

開封花園里8號樓業主在裝修期間，需要運送一批瓷磚，但是因為沒有便捷的交通工具，無法運到家里。業主著急上班，送貨工又臨時加價，令他感到又為難、又氣憤。

正在西門崗值班的禮兵中隊長溫少亮看出業主的焦急，主動上前詢問情況。了解情況后，溫少亮一邊安撫業主情緒，讓其先去上班，一邊給自己家人打電話，協調三輪車來幫忙運送瓷磚。經過數小時的努力，溫少亮將瓷磚順利運送到業主家中，并實時向業主反饋了瓷磚數量等信息。

還未入住，業主就感受到建業物業的用心服務。裝修期間建業物業工作人員多次伸出援手，令這位業主十分感動，逢人便說，建業物業特別靠譜，服務非常好。

3月18日，業主前往物業服務中心送來錦旗一面，對建業物業的禮兵團隊再次表示感謝。

扶危救險，在所不辭

在建業物業微信公眾號的一篇文章下，有一個這樣的留言：“尋人啟事，尋找茫茫人海中那位將我扶起的物業工作人員，我想將這遲遲的感謝得以表達……”

通過微信后臺，建業物業找到了這位留言的業主，開封·塞納左岸業主王女士。

原來，王女士有一天凌晨突發疾病，嘔吐不止，打過120電話后只能坐在沙發上等待救援。沒想到，第一時間出現在王女士面前的不是120急救人員，而是身穿制服的禮兵王亞。原來正在園區值班的王亞看到醫護車進入小區，便緊跟上去了解詳情，得知王女士的住址信息后，便率先沖到業主家里查看情況。

王亞一直安慰王女士：“阿姨，沒事兒的，您放心，醫護人員就在后面。”隨后醫護人員趕到，在幫忙抬擔架下樓的時候，王亞還狠狠摔了一跤……

王女士出院后想要打聽這位熱心禮兵的姓名，但門崗禮兵擔心業主太有心理負擔，只簡單地回答說“應該的”，不肯透露更多信息，這才有了故事開頭留言尋人的一幕。

在如愿尋找到當初那位伸出援手的禮兵后，王女士執意要當面感謝王亞，由衷感謝建業物業人對業主的溫情守護。

悉心守護，風雨無阻

3月24日，開封·格林公館物業服務中心收到業主耿女士送來的親筆手寫書法作品若干幅。業主以此感謝管家賈鵬林半年多來對自己無微不至的關懷。

原來，業主耿女士平時訂閱有報刊，但投遞點是在物業辦公室。由于距離較遠，加之業主年齡大、腿腳不方便，所以每次取報刊都很麻煩。貼心管家賈鵬林得知這一情況后，每次都把報刊送到耿女士家中，風雨無阻，這讓老太太非常感動。

2020年12月27日下午，耿女士著急出門接放學的孫子回家，電動車鑰匙和家門鑰匙不慎被鎖在屋內，眼看到了放學時間，耿女士只好向物業求助。賈鵬林二話不說，開車帶著耿女士直奔學校，把孩子接回來后又找開鎖公司幫忙開鎖，直到耿女士進屋才離開，而此時早已過了下班時間。耿女士想要留賈鵬林吃個晚飯，但被他婉言謝絕了。自此以后，賈鵬林成了耿女士最信任的家人，兩人成了“忘年交”。

“有德高行止，隨心自去來”，耿女士親筆所寫的墨寶，如今被賈鵬林小心珍藏，因為這是物業人與業主之間親密無間的最好證明。

及時搶險，防患未然

2月27日凌晨2點左右，許昌·建業森林半島巡邏禮兵吳大志發現2號樓業主趙先生家里的廚房窗戶忽明忽暗，并伴有黑煙不斷冒出，十分蹊蹺，仔細觀察后發現原來是廚房著火。

吳大志立刻上樓，用力敲打著業主家的大門，但是業主始終沒有回應。情急之下，吳大志抄起滅火器向窗戶砸去。這時，樓上鄰居下班看到火情，也上前幫忙。趙先生聽到窗戶動靜，趕緊打開房門。吳大志拿著滅火器直奔廚房，將火撲滅。原來當天晚上趙先生和老伴用砂鍋燉羊肉，睡覺時卻忘記關閉爐灶，這才引發了這場火災。

趙先生表示，平時都找這個小伙幫忙時他總是非常熱情，沒想到這次幫了這么個大忙，就算送面錦旗也無法完全表達對吳大志的感激之意。有這樣的禮兵，住這樣的小區，絕對有保障，放心！

主動服務，不辭勞苦

從2018年交房至今，洛陽建業桂園院望業主尤先生的房子一直沒有裝修。尤先生偶爾到小區查看時，發現由于長時間無人打理，院子里雜草叢生，房屋內則灰塵厚積，這讓尤先生一籌莫展，于是打算好好整理一下。

正在此時，貼心管家金社娟巡視園區時經過尤先生家門口，看到院門大開，便上前耐心詢問。了解情況后，金社娟立刻聯系保潔員陳小妞、龐巧麗一同為業主清理院子，修剪綠植。打掃期間，尤先生有急事離開，金社娟三人仍繼續幫業主清理院子。短短一下午時間，大家齊心協力，將業主家的院子清理得干干凈凈。雖然每個人此時已是汗流浹背、灰頭土臉，但大家沒有一句怨言。事后，金社娟還貼心地將清理后的院子照片及時反饋給業主，讓業主放心。

3月11日下午，業主尤先生特地致電400-9617777轉1，通過電話表達了對管家金社娟、保潔員陳小妞及龐巧麗的感謝。

深夜奔波，細心維修

2月28日晚23點，寶豐建業城監控室接到9號樓2單元業主李女士的求助電話，表示家里的燈明明已經關了，卻不停閃爍，希望物業工作人員幫忙查看一下。

已經下班回家準備睡覺的維修工劉治幸得知消息后，立刻穿上衣服，拿著作業工具火速趕往現場。經過排查，劉治幸最終確定是業主家里入戶電表箱內的零線排燒了，他隨即展開維修工作。看到劉治幸細心地給燒焦的零線除銹、加固螺絲，業主內心十分感動。經過一個小時的努力，劉治幸終于幫助業主解決了電路問題。

事后，李女士特意打電話對劉治幸提出表揚。電話中，她真誠感謝建業物業全體工作人員，感謝他們的無私付出。

讓中原人民都過上好生活，是全體建業物業人的初心與使命。用心之處皆是感動，服務細節處處溫暖，從陌生到家人的身份跨越，定是雙向奔赴的結果。建業物業愿為業主幸福生活，不斷努力，守護每一天。