奇跡，是努力的另一個名字
在這場沒有硝煙的抗疫戰場中，一幕幕感人至深的畫面在物業和業主的交互中上演，一個個可稱為小小奇跡的故事在園區中不斷涌現。再華麗的辭藻都不如直觀的數字更有說服力，再深情的文字都不如鮮明的對比更能感染人，通過這些數據，我們可以看到建業物業人的辛勤付出，也可以看到建業業主們的支持與肯定。
9人，18天，2000戶
10月15日，接社區要求，鄭州·泰宏建業國際城小區實行封控政策，所有人員不進不出，一時間許多物業工作人員也被封控在家中。12號院只有9名人員在崗，包含宋國棟、谷林杰、方曉會、王利峰、邱展飛5名維修工，許勝男、趙倩茹、王超藝3名貼心管家和前臺接待韓佳香，其中王超藝還懷有身孕，而他們要面對的是2000余戶，超過6000人的業主。
“咱們商量一下分工，趕緊行動起來！”“我們5個男的重點負責封控樓道的清收垃圾、防疫消殺、還有物資派送。”在這次疫情防護中，5名維修工成為重要主力，承擔了物資配送等大部分體力勞動。
馬上就到供暖季，此時也正是物業維修人員忙碌的時候，排查閥門狀態、進行熱力冷循環測試等等工作還要正常進行，他們在做好本職工作的同時，把剩下的全部精力都投入到了防疫工作中。
因為疫情管控，21號樓1單元的122戶業主被封控在家。他們一戶戶統計業主物資需求，統一進行購買和配送。物資到位后，他們又全員上陣，先按照樓層進行分類，再由5名維修工穿著密不透風的防護服，一趟趟地穿梭在小區里。為了提高效率，三輪車、電動車都被利用起來，只為盡早將物資運送到業主手中。
直到晚上七點多，剛剛完成封控樓棟業主物資的配送，業主們團購的50桶礦泉水又到達小區門口。大家知道這些礦泉水大多是業主們為了給家中的嬰兒沖奶粉，一刻也耽誤不得，沒有來得及休息，他們又重新投入戰斗。
從小區門口到單元門口，再到各家各戶，已經忙碌了一天的他們現在明顯有些體力不支，腳步也變得沉重了許多。身體不適的王利鋒蹲在地上喘著粗氣，卻還在安慰同伴：“我蹲一會兒就好，放心，我沒事！”忙完配送工作，他們幾個人都累得癱坐在電梯里。
在封控的18天里，建業物業這支9人小分隊用必勝的信念和高質量的服務，為一個超過6000人的小區撐起了一片安全的天空。
1天，113戶，230000元
10月28日，焦作·建業壹號城邦接到社區通知，小區需立即采取封控措施。面對著在崗人員不足、周邊市場停業等問題，小區經理劉海霞迅速分工部署，建立物資采購渠道，各戶業主責任到人，其中貼心管家劉嬌嬌負責小區里5個單元、400多戶業主的入戶核酸檢測和物資配送等工作。
在封控的這段時間里，她每天都要走超過40000步。每天早上5點多，劉嬌嬌就要起床準備，開始協同醫護人員進行入戶核酸檢測，與此同時，細心的她還主動詢問每戶業主的服務需求。樓道消殺、物資配送……忙完這些，稍作休息，她還要再逐戶清收生活垃圾，等拖著一身的疲憊躺在辦公室的地鋪上時，往往已是午夜。
10月31日，由于已到物業費繳費節點，劉嬌嬌抽空給業主發送了繳費提醒信息，對劉嬌嬌和同事們在疫情期間高效貼心的服務高度認可的業主們立刻積極響應，自發在群里發起了繳物業費的接龍：“貼心管家，忠誠守衛，感謝建業物業，點贊城邦管家，物業費已繳！”劉嬌嬌的手機一直響個不停，一天時間里，113戶業主接龍繳納了23萬余元的物業費用，在業主群里掀起了一陣繳納物業費的熱潮。
不僅是劉嬌嬌，她的同事們也紛紛收到業主主動繳納的物業費用，短短幾天里，焦作·建業壹號城邦團隊共收取226戶業主繳納的45萬余元物業費，一筆筆物業費用，一句句對建業物業人的肯定，讓所有的付出都有了更多意義。
面對疫情，還有無數建業物業人像他們一樣挺身而出、堅守崗位、盡職盡責，他們是業主的守護者、是抗擊疫情的先鋒隊、也是無數暖心故事的主人公。他們用貼心的服務溫暖業主生活，更是用拼盡全力的付出創造出一個又一個的小小奇跡。
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