抵御寒潮，那些關于“溫暖”的小事兒
近日受冷空氣影響，寒潮席卷河南大部，一場秋雨讓我們正式進入冬天，也讓我們更加期待暖氣。在寒冷的冬天，屋外白雪皚皚，屋內溫暖如春，和一家人圍桌而坐，包一頓餃子，吃一頓火鍋，舒適又愜意。而要想擁有這樣一個溫暖的冬天，需要熱力公司、物業及業主三方各司其責、共同協作才能實現。在此，建業物業呈上一份關于暖氣使用的詳盡說明。
暖在寒流開始前
第五章第三十二條規定：熱經營企業對其投資建設的供熱設施承擔管理和維護責任,保證其在使用期內安全穩定運行。居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設施、戶內(熱用戶墻內,下同)共用供熱設施的管理和維護由熱經營企業負責。
居民熱用戶戶內非共用供熱設施的管理和維護由熱用戶負責;需要更新改造的,費用由熱用戶承擔。非居民熱用戶供熱設施的管理和維護,由熱經營企業與熱用戶雙方約定。
一、作為業主，供暖前應做好哪些準備？
1. 提前繳納取暖費，恢復房屋供暖業務，可在支付寶進行線上繳費；
2. 檢查室內采暖系統閥門，排氣閥是否完好，避免造成跑冒滴漏的現象；
3.去除暖氣設施周邊的雜物，以免妨礙供熱搶修；
4.供熱注水期間，家中應留人觀察，以免發生跑水情況；
5.室內安裝過濾器裝置的，應檢查是否被雜質堵塞。
6.申請停供的用戶要及時通知熱力公司關閉閥門，不要打壓試水，否則管道內的水結冰后，容易凍裂管道。
二、熱力公司在供暖前會做哪些準備？
1.對室外供暖井內閥門進行維護保養、并檢查管道狀況；
2.對室內公共區域、管井內管道閥門進行檢查保養；
3.對熱交換站內的管道、閥門、換熱器、循環泵、軟化水設備管道保溫等設備設施進行維護保養，達到完好率100%。
4.對所管區域住戶的暖氣進行分戶試水打壓，并以告知函形式通知業主配合。
5. 對拆改暖氣的業主要上門告知，說明因拆改暖氣造成跑水的一切后果、損失由本人負責。
三、物業在供暖前會做哪些準備？
1.熱力公司進行分戶試水打壓時，物業將協助熱力公司提前通知業主配合。
2.熱力公司在對小區內暖氣設施設備進行檢修保養時，物業將派維修人員進行協助排查問題。
愛在暖氣使用中
根據《河南省集中供熱管理試行辦法》，第四章第二十四條規定：熱經營企業應當建立供熱服務承諾制度,向社會公開收費標準、服務內容、服務標準和辦事程序,設立搶險、搶修和服務電話,確保供熱期間24小時不間斷服務。
第四章第二十六條規定：在供熱期內,熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。
第四章第二十七條規定：熱用戶認為室內溫度不達標的,可以向熱經營企業提出溫度檢測要求,熱經營企業應當在12小時內進行檢測,檢測結果由雙方簽字確認;對檢測結果有異議的,可以委托雙方認可的有室溫檢測資質的機構進行檢測。
1.暖氣不夠熱怎么辦？
暖氣不夠熱的原因由很多種，有可能是暖氣片或管道積氣、閥門未開、管道積垢堵塞、水壓不足等等，可自行檢查是否是由于過濾網堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問題，一些小問題可由物業維修人員協助解決。若是管道、水壓等問題，業主可由物業或自行聯系熱力公司進行問題反饋。
2.室內采暖設備漏水怎么辦？
有可能是管道破裂、放氣針被撞斷或閥門損壞，立即用厚毛巾、抹布等物品將其纏住或堵上，將水引到盆中，同時第一時間向物業工作人員反映，關閉總閥，并由熱力公司人員進行維修。
3.地暖不熱為什么？
（1）裝修時所用的地面材質保溫性好，影響地暖散熱效果；
（2）裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；
（3）地暖盤管設間距太大；
（4）地暖系統產生氣堵；
（5）地暖管敷設時環路過長，及各個環路的長度不均勻造成冷暖不均：
（6）盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均、流量不同；
4. 供暖后有哪些注意事項
（1）不得私自進行拆卸或改動地暖系統；
（2）地暖區域內嚴禁鉆孔、打眼、釘釘子等；
（3）不能驟然升溫，在室內溫度較低的情況下，驟然升高地暖系統的溫度，不僅會損傷地暖系統的部件，而且可能使地板發生變形；
（4）供暖開始后，一定要注意開窗通風，讓新鮮的空氣進入房間內。
（5）供熱系統中的水含有鹽、防銹劑、顯色劑、異味劑等，請勿放出使用。
凜冬將至，疫情未息，建業物業的暖心服務將一直相伴業主左右。在暖氣使用中遇到任何問題，您都可以向貼心管家反映，我們將盡力協助熱力公司為您解決，讓所有業主都能度過一個溫暖、舒適的冬天。
上一篇：解紛排難 貼心相伴——建業物業2022年10月份典型好人好事
下一篇：抱誠守真 關懷備至——建業物業2022年11月份典型好人好事
掃碼了解建業物業
智慧社區 一觸即享
