創造美好，守護美好，是建業物業貼心管家們的初心和堅守。他們用和業主溝通的一字一句闡釋著美好生活的意義，用不停歇的腳步留下暖心服務的印記，用一件件小事勾勒出美好生活的清晰模樣。
“妮兒，我家這個電視機遙控器又連不上了……”“姨，您等著，我這就過去。”“妮兒”這個河南本土特有的親切稱呼成了業主們稱呼何鳳的方式。何鳳是小區里740戶業主的貼心管家，對工作滿懷熱情的她能叫得上每一戶業主的名字。每天早上不到八點，何鳳就開始在小區里巡查，和前去上班的業主們熱情地打著招呼，和正在遛彎的老人嘮會兒嗑，遇到剛從早市買菜回來的叔叔阿姨，她就幫忙提著，一直送到業主家中。一天，何鳳在園區巡查時發現一位阿姨蹲在路邊，捂著胸口，便連忙上前詢問。阿姨說心臟突然不舒服，何鳳連忙幫她把藥從口袋里掏出來，并喂她吃下去，又陪她坐了一會兒，待她稍后好轉后，才把她送回家。正因為何鳳的熱情和貼心，業主也把她當成了自己的家人，整個小區的業主提到她都會說：“這個妮兒真中！”
駐馬店·藍天壹品貼心管家吳春艷一直都是小區里老年業主口中的“親閨女”，被業主評價為“不善言辭，卻是個實心眼！”一封封感謝信、一面面錦旗都是對她的肯定和認可。近期，小區突然出現確診病例，一百多戶業主被封控在家，物資緊張、老人斷藥、孩子缺奶……沒等領導安排，吳春艷便主動向領導請示：“我來負責被封控樓棟的服務工作吧。”在多天的封控中，她化身“大白”對封控樓層進行消殺、清運生活垃圾、代買代送生活物資，為業主們提供了安全和生活保障。當一次次穿上防護服“逆向而行”時，吳春艷也會想起家中年齡還小的孩子，也會擔心自己要冒的風險，但她仍咬緊牙關，一次次勇敢地穿梭在風險區域，用自己柔弱的肩膀擔起保障業主生活的責任。
入職還不到三個月的劉彩煥在第一次接到業主電話時，就遇到了職業生涯的第一個大問號：“管家，我的車位在哪？”原來業主李先生最初購買的車位因位置和空間不太理想，當時與置業顧問達成口頭協議進行調換。但兩年過去，置業顧問如今已離職，從外地回到小區居住的李先生卻搞不清調換后的車位的具體位置了。了解到這一“懸案”后，劉彩煥開始了執著的查找，她從購買合同入手，多方打聽離職多年的置業顧問，又一層層篩選傳遞過車位信息的人員、一頁頁地查找地產卷宗，實地勘察地下車庫對比信息。經歷了一周的不懈努力，劉彩煥最終找到了業主的車位，讓李先生直呼她為“物業小柯南”。靠著這份執著，在短短的時間里，劉彩煥也從一個小白成長為一個擁有極高業主好評率的合格的貼心管家。
“李阿姨，我們來給你做核酸了”，濟源·建業貳號城邦貼心管家石惠敏帶著醫護人員為居家隔離的李阿姨一家采樣后，又關切地說：“李阿姨，有什么需要直接跟我打電話。”她是業主心中既溫暖周到、又無所不能的貼心管家。“喲，這么快就把配套房的照明燈修好了！”“惠敏吶，我家廚房返水了！”“管家，我一個人在家帶孩子，有個快遞比較急用，能幫我送過來嗎？”“我今天晚上回不去，可以幫我遛下狗嗎？”石惠敏每天都能接到業主各種各樣的求助電話，大大小小的事情，她都盡力讓業主滿意。一天，石惠敏又接到業主張女士電話，說手機丟了，想問問園區里有沒有人撿到。她跟張女士確認下丟失時間后，便來到監控室，調出監控仔細查看著每一幀畫面，花了幾個小時終于找到撿走手機的人，最終完璧歸趙。
為了便于業主裝修，在汝南·建業城剛交付時，貼心管家付一就編制了小區專屬的《裝修注意事項寶典》，讓業主們在裝修期間避免了很多不必要的麻煩。業主苗女士家在安裝網線時發現網線井線管不通，經排查發現時裝修時有異物掉入造成堵塞，經網線安裝公司工作人員好幾天的努力，仍未解決問題。經過仔細思考，付一發現可以嘗試從入戶的主電源線管走網線，在和工程部人員溝通可行性，并得到苗女士認可后，網線安裝工人決定嘗試這一辦法。但由于線路已經排好，操作空間有限，在幾次嘗試失敗后，工人很快放棄了這一方案。不死心的付一又叫來工程部同事，兩人一個鉆進電井里，一個在業主家，來了一次雙向奔赴的布線行動，經過一個多小時的努力終于布線成功。
近期，鹿邑·建業迎賓上院正處裝修高峰期，一戶正在裝修的8樓業主發現自己家煙道附近有滲水的跡象，便立刻聯系到貼心管家趙麗前來查看。趙麗推測可能是樓道水管漏水導致，便第一時間聯系到9樓業主查看情況。但進入到正在裝修的9樓業主家中，趙麗在廚房四角同樣發現了滲水的跡象，這時她覺得事情沒有那么簡單，一定要繼續找到問題的根源。由于10樓業主家正在外地，在征得業主同意后，她打開密碼鎖，果然，業主家的廚房地面上全是水。趙麗第一時間關閉閥門，并聯系保潔員前來把積水清理干凈，緊接著，她又和維修工一同細致地排查原因，發現是由于壁掛爐安裝不到位導致漏水。在和業主溝通后，趙麗又配合維修工重新安裝了壁掛爐。三戶業主都對趙麗嚴謹細致的工作態度所感動，他們說道：“慶幸小區物業是建業物業，處理緊急情況和貼心服務是真的好！”
當然，美好的品質不止這些，建業物業的服務也有著更寬的邊界。作為園區的“美好創造者”，建業物業貼心管家們也將用實際行動賦予美好生活更多內涵。
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