服務升級進步河南

所屬分類：新聞資訊發布時間：2005-06-13

　　2005年6月11日晚上8點，“2005建業服務升級年”暨首屆建業社區文化節開幕式文藝晚會于建業城市花園建業外國語中學門前廣場隆重舉行。

　　建業住宅集團執行總裁馮愛萍女士為晚會致辭并宣布建業物業管理總公司成立，同時正式對外公布《2005建業服務升級白皮書》，建業物業總公司副總經理許光平介紹建業物業服務升級年的品牌推廣，建業住宅集團董事、財務總監、建業物業管理總公司董事長、總經理閆穎春女士宣布首屆社區文化節開幕。隨后“建業業主藝術團”進行了首次匯報演出。

　　這場由來自建業業主的文藝演出，將建業城市花園變成了歡樂的海洋。最早挑起大家興致的是業主腰鼓隊的喧天鑼鼓，精彩的跆拳道表演看起來也是異常過癮，建業新天地桂園業主、著名曲藝演員范軍、于根義合說的相聲《說學逗唱》，以巧妙詼諧機智的語言，贏得了場上一陣陣的掌聲；建業城市花園業主、全國政協委員、國家一級演員、著名豫劇表演藝術家李金枝優美的唱腔，更是感染了在場的每一位觀眾。動聽的旋律、優美的舞姿、幽默的說唱，讓群眾如癡如醉。

　　本次晚會得到了金水花園社區、建業城市花園社區、建業教育公司的大力支持，同時，濮陽、商丘、新鄉、駐馬店、三門峽部分業主也專程趕赴鄭州觀看這次晚會，看到臺上業主們的精彩表演，臺下的業主們也紛紛表示，建業社區文化節不僅把物業和業主緊密地聯系在一起，也為省內各個地市的業主創造了一個互動的平臺，幾個地市的業主興奮地說，這樣的活動把業主們的心聯系在了一起，雖然我們不在同一社區，但是我們真的好像是鄰居一樣。剛剛公布的物業公司客戶服務熱線在宣布十分鐘之后，即陸續接到數十位業主來電，紛紛詢問加入建業業主藝術團的條件。

　　據介紹，建業住宅集團于2005年2月成立河南建業物業管理總公司，新成立的物業總公司將以全新的理念整合服務資源，以全新的服務形象奉獻生活，并將以“璞玉行動”引擎服務升級，全力打造“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的建業生活方式，開啟物業服務新品質時代。圍繞著服務升級這一主題，物業總公司將在落實各項基礎服務內容的基礎上，從升級服務、社區活動、搭建平臺三個方向開展年度品牌推廣目標，其中重點包括建業物業VI系統推廣、網站發布；物業總公司在各項目的巡回及持續性主題推介活動和企業形象展示；服務手冊的傳播；業主藝術團的巡回演出等。

　　建業社區活動的宗旨將針對老年業主、中青年業主、兒童業主分別開展不同層次的社區活動，使社區內的各個階層都能感受到建業服務的全面升級。自2005年4月份開始，社區活動已經推出了旅游月系列活動、社區消防大演習、社區籃球對抗賽、少兒才藝大比拼等活動，從6月份開始，針對全省范圍內建業業主的社區互動將全面展開，活動內容主要有全省內建業社區卡拉OK比賽、少兒素質周系列講座、DV/攝影大賽、全省范圍內的業主運動會、“業主健康日”體檢活動以及中秋、元旦、春節等重大節日的聯歡活動等。

　　目前，已經開展的社區活動已經得到了建業各個社區業主的好評，業主們對這一互動平臺也充滿信心，他們表示，建業物業通過一系列的品牌推廣，真正能達到“服務升級”，在建設部“一級資質物業管理企業”認證的基礎上再上一個新的臺階。