為了響應建業物業總公司對管理處“緊抓細節，提升服務，確保物業服務從前期開發到后期管理服務內容、服務標準始終如一，盡善盡美”的總要求，2006年11月30日下午，森林半島管理處在楚志強主任的帶領下,分成3個小組,相互之間進行服務過程細節的檢查。
　　在檢查過程中，3個小組從業主檔案管理、業主反映信息反饋、裝修監管、公用設施完好程度、道路和樓道衛生等幾個方面進行了細致的檢查,大到業主裝修申請流程完整程度,小到樓梯下面角落的衛生死角,不放過任何一個細節。在檢查過程中，大家發現了不少細節方面的問題。
　　下午5點，管理處專門召開了針對發現問題的會議，在會議上，楚志強主任提出以后每個星期五下午都要進行3個小組之間的自檢和互檢，加大發現問題的復檢的頻度和力度，并制定出相應的獎懲措施。
　　從這次相互檢查過程中，管理處全體人員都認識到每個人對物業管理過程中細節都存在一些錯誤的認識，通過這樣的自檢和互檢，能增強每個人的細節意識，加深每個人的服務意識，使管理處實現從簡單的初級物業服務到重視細節的人文關懷的轉變，實現物業服務的新突破。