一、貼心管家服務贏得業(yè)主贊揚

      2008年1月8日上午9點左右，商丘建業(yè)森林半島業(yè)主楊露送來一封感謝信，據(jù)業(yè)主反映自己在商丘亞細亞做家具生意，由于一顧客提前預訂了一套家具，但房屋遲遲沒有裝修好，希望推遲提貨，可是家具又暫時沒有存放地點。森林半島客服主管胡建峰在征得已購房但尚未入住的26#A座的業(yè)主的同意后，又協(xié)助業(yè)主將貴重家具進行存放，解決了業(yè)主的后顧之憂。在顧客要求提走家具時，他又忙上忙下的幫助業(yè)主搬運。業(yè)主感激的說：“入住建業(yè)后體驗到了前所未有的、高標準的服務水平，買建業(yè)的房子，值了”。

二、拾金不昧品格可風

      2008年1月8日上午10點左右，商丘建業(yè)桂園禮兵代隊長陳超、維修工李博，在上班對圍墻燈檢查維修期間突然發(fā)現(xiàn)2#樓2單元前停車位旁地上有一個黑色小皮包，兩人遂上前撿起，并及時上報服務中心負責人孫洪波，按要求在現(xiàn)場等候，不久有人返回在現(xiàn)場尋找，陳超、李博上前詢問具體情況，確認為2#樓業(yè)主，并同業(yè)主現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金一萬兩千元左右、銀行卡3張，無誤后將皮包交給業(yè)主，此時業(yè)主感激萬分，當場要邀請二人吃飯并拿錢致謝，兩人當場婉言謝絕。在2008年的1月9日晚18點左右，業(yè)主送來一面錦旗，并再次深表謝意。

三、危急時刻全力救護

      2008年1月8日下午18：35分左右，商丘分公司桂園服務中心禮兵中隊長周仁偉接到巡邏禮兵孔祥秋報告8#-3單元-401房間有一裝修工人在即將下班急性病發(fā)作暈倒過去。周仁偉與隊員李智勇趕往現(xiàn)場過程中及時將情況報服務中心負責人孫洪波，隨后孫經(jīng)理安排客服谷衛(wèi)中、維修主管張峰、司占倉、禮兵隊長陳超、直奔現(xiàn)場，此時工人已經(jīng)痛苦的滿頭大汗，呼吸有些短促沉重，情況非常危急，就在我們準備撥打120的時候，工人堅決不讓打急救電話，并聲稱自己過一會兒就會好，鑒于哮喘病人如情緒激化病情將會得不到控制，于是就現(xiàn)場看護，在經(jīng)過半個小時后，情況稍有好轉(zhuǎn)，其又再次使用專用噴劑，漸漸能夠站立，隨后由周仁偉、李智勇將工人送出小區(qū)。避免了病人在無人情況下病情的惡化。