2013年9月28日至9月29日，物業管理中心部門經理月度會議在駐馬店森林半島成功召開。物業管理中心負責人張禮輝、副總經理朱偉麗、助理總經理杜鵬濤及各職能部門經理、城市公司物業管理部經理、鄭州和鄭新各物業服務中心經理參加了此次會議。

    本次會議采取先分類匯報，后討論的形式進行。會議首先由物業管理中心管理部副經理張藝做安全分析報告（案例分析、物業企業風險分級及梳理、企業風險管理、工作總結及領導要求），各城市公司物業管理部經理逐個針對安全風險問題發表自己的看法。

    隨后，物業管理中心財務部經理孔維亞匯報1―8月份經營分析，同時，經營情況排序前三名及后三名的城市公司物業管理部經理各自對經營情況做了匯報說明及分享。

    此后，會議由物業管理中心品質管理部綜述第一輪品質督察報告。各城市公司物業管理部經理對品質檢查、9000及客戶滿意度回訪情況依次做了匯報。

    會議最后，物業管理中心副總經理張禮輝對下階段工作進行了全面部署，并結合實際情況向大家提出工作要求：在僅剩的三個月時間里，各物業管理經理要將工作重心放在安全、經營及客戶滿意度上。本次會議臨時改變匯報內容，采取邊匯報邊分享的形式，目的就是在最后的三個月中，有針對性的開展各項工作。

    張總最后再次強調，2013年客戶滿意度指標務必要完成，經營任務是基礎，安全是保障。

通過本次會議，各城市公司物業管理部經理充分認清了形勢、明確了工作方向和思路，在最后的一百天時間里，勢必完成客戶滿意度及經營任務。