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溫情守護 美好如初——建業物業2020年3月典型好人好事


  3月,國內疫情防控形勢一路向好,一度被按下“暫停鍵”的生活正在逐步啟動“進度條”。在后戰“疫”時代,建業物業人始終延續“硬核”的責任和擔當,用溫暖的力量守護業主生活。3月,建業物業在管小區共涌現出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務、樂于助人等好人好事共計279件,其中收到錦旗84面,表揚信134封,來電感謝及其他61起。
  手機打撈記
  3月20日,洛陽·高爾夫花園物業服務中心管家辦公室收到來自29號樓業主位女士的一封感謝信,信中是感謝物業維修師傅的。3月19日,位女士帶著孩子在園區里曬太陽,期間,位女士在使用物業服務中心的衛生間時,一不小心將手機滑落進便池里,這可把她給急壞了。此時,維修師傅江峰、張幼森、畢會峰、常永勝、王君民剛好回到物業服務中心,了解情況后,他們未作遲疑就開始想辦法撈手機。
  張幼森師傅只是套了個塑料袋,簡單地做了防護后,就毫不猶豫地把手伸進便池試圖撈出手機,奈何下水口太深,很難撈起來。見狀,幾位師傅開始研究策略,并找來工具反復嘗試,終于成功撈出手機,細心處理干凈后,他們才將手機交還給業主。
  幾位師傅不怕臟、不畏難的舉動著實讓業主感動至極。位女士表示,疫情隔離在家期間,才由衷地感受到一個好物業的重要性,建業物業的服務讓她很安心,更令她驕傲。
  深夜“蝙蝠俠”
  3月12日晚凌晨,家住周口·聯盟新城的業主穆先生正準備休息,卻聽到陽臺上有異響。穆先生下床循聲找去,發現陽臺上竟有一只蝙蝠在撲騰,頓時嚇得膽戰心驚:這不就是引起全國疫情的“罪魁禍首”蝙蝠嗎?業主在惶恐中趕緊向物業求助。
  接到業主的求助電話后,值班禮兵王紅強沒有任何遲疑,簡單做好個人防護措施便趕到業主家中,經過一番圍追堵截,他用布袋捉住了仍在撲騰的蝙蝠,并對其進行相應的安全處理。蝙蝠被抓住之后,業主心里的大石頭也落了下來,連連表示,多虧有物業工作人員不畏危險地幫忙,自己終于可以睡個安穩覺了。
  事后,穆先生專程給王紅強送來一面錦旗以示感謝。
  新家也有歸屬感
  在貼心管家劉京的幫助下,駱先生一家于1月20日搬進了駐馬店·正陽建業城的新家。還沒有來得及慶祝喬遷之喜,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了他們的新年計劃。
  疫情期間,管家劉京承擔起了駱先生家的生活所需,日常測量體溫、消毒、為孩子打印作業、代購代送生活用品,還冒雨跑到燃氣公司為駱先生家為燃氣卡充值……這些暖心服務讓駱先生一家感受到深深的歸屬感。
  3月20日,駱先生為感謝劉管家在裝修及疫情期間的幫助,特意送上一面錦旗。
  愛的快遞
  3月24日,信陽·建業城物業服務中心收到一面錦旗。鮮紅的錦旗上赫然寫著“信陽第一物業”幾個大字,落款是13號樓全體業主。
  隨后,13號樓業主代表特地打來電話,表示這面錦旗是為了感謝建業物業工作人員疫情期間付出的。自疫情發生以來,小區禮兵堅守門崗,嚴防死守,保障業主們的安全;保潔員每天對地面、電梯、單元門扶手等地方消毒;為防止交叉感染,在電梯按鍵等地方貼上一次性膜;當業主無法正常出入小區時,物業又第一時間想到代購蔬菜并送菜上門。更加難能可貴的是,即使是在疫情期間,業主們每次向管家反映的問題也都會在第一時間得到解決,很是貼心。這種誠心誠意的付出,令業主們備受感動。
  最后,這名業主代表表示,建業物業“信陽第一物業”的稱號名副其實!
  隔離,不隔愛
  3月1日,開封·熙和府物業禮兵隊長李廣云接到6號樓某業主要從現居住地返回小區的消息后,第一時間將當下返汴政策發給該業主,并將業主即將返汴的信息同步給社區。
  待業主回到小區后,李廣云為其送去口罩、鞋套、消毒水和酒精等防疫物資,并每天監測其體溫。當李隊長得知業主家中沒有生活用品和食材后,主動幫業主采購物資、送貨上門;業主孩子開始上網課后,李隊長又每天為業主送去打印好的作業和試卷……
  14天的隔離期滿后,業主特意定制了一面錦旗送到物業服務中心,對李隊長在隔離期間給予的幫助表示感謝。
  疫情無情,人有情
  3月15日上午,商丘·銘錦天下5號樓業主張女士、曾女士將兩面分別印有“抗擊新冠病毒,心系小區業主”“舍小家顧大家,戰疫情保平安”等字樣的錦旗,送到物業禮兵團隊手中。
  疫情發生以來,商丘·銘錦天下物業禮兵隊長帶領團隊放棄休假駐守小區,通過嚴格的封閉式管理,為小區業主筑起一道堅實的防線。
  曾女士說:“好多小區的業主都羨慕我們有這么好的物業,真心感謝物業工作人員的付出!”
  收到錦旗后,銘錦天下禮兵團隊感動之余表示,能夠得到業主的認可和理解是物業人最大的快樂,今后將用實際行動繼續守護美好家園。
  疫情發生以來,建業物業共收到錦旗168面、感謝信289封、來電致謝374起,業主群、朋友圈點贊60000余次。這些,都將化作力量,激勵著建業物業人繼續一往無前!
  愛,可以傳遞愛!在我們的共同努力下,生活依然美好如初。

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