“未入住,先服務”一直以來是建業物業的特色。疫情期間,建業物業始終堅守社區防疫第一線,不僅為園區內業主提供一系列的暖心服務,還為未入住業主提供生活物資代采代送、免費發放消毒水、綠植養護等跨社區服務。這些暖心的服務得到了廣大未入住群體的一致贊譽。
你守護病患,我守護你的家人
2月6日,焦作公園里貼心管家周凱接到未入住業主馬女士的代購請求。盡管馬女士列的清單里那項5斤雞蛋(小區門口便利店受貨量限制,雞蛋是限購2斤)讓他為了難,但周凱仍毫不猶豫地答應了下來。
當天下班后,周凱便坐著公交車去當地的一家大商超照單為馬女士采購蔬菜、肉類等食材,并足足搶到10斤雞蛋。當周凱將所有物資送到馬女士家中時已經晚上8點多了。
“馬女士的愛人自疫情以來一直在醫院值班,都是馬女士自己在家照看孩子和老人。他們守護病患,我能為他們做點力所能及的小事,很驕傲!”周凱說。
其實,自疫情爆發以來,周凱在協同好同事為園區業主代購跑腿的同時,就常常利用下班時間為現住地在自己家附近的業主代購送菜。
穿越城市間的代購服務
平輿建業城是一個剛交房三個月的新小區,雖然入住率極低,但本著“服務標準不能低”的準則,毅然在全市范圍內啟動了生活物資代購服務。
休假在家的貼心管家曲冬梅擔心購物及配送人手不足,主動申請提前上崗,做購物配送的先鋒軍。
就這樣,曲冬梅和經理孔建文騎著電動車,每天觸達東皇世紀城、一高家屬院、雅居樂新城、老交通局家屬院、金茂森林灣二期、清河苑小區等二十余個社區,將代購的物品送到業主手中。
雖然代購和配送的過程很艱苦,但每每聽到業主諸如“好期待趕緊住到建業”“服務特別棒”“聽說衛生局小區有確診病例,你們要特別注意”這些樸實而真摯的話語時,曲冬梅整個團隊就覺得所有的付出都值得!
為您守護花草,守護家
濟源聯盟新城61號樓業主李女士家中年前剛剛裝修完畢,雖尚未入住,但家中養了大量綠植用以祛除甲醛。誰料想,一場疫情把李女士困在老家半個多月不能出門,只能心中叨念家中長時間無人照料的綠植。
2月12日,李女士無奈之下向李壯求助。在各村封路的情況下,李壯驅車30多公里,來到和李女士約定的村頭位置,成功地取到李女士家的鑰匙。
面對李女士家中很多名字都叫不上來的綠植,李壯一個個拍圖識別,查詢養護方法,生怕由于自己的失誤給業主帶來不必要的損失。
特殊時期,建業物業在做好日常防疫工作的同時,依然在堅持不懈地為未入住業主提供服務。
無問距離,我們一直在!